Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A Miranda Modas Virtual ("nós", "nosso" ou "nos") tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra possível. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Trocas

• Aceitamos trocas dentro de 7 dias corridos após a entrega do item.
• Para ser elegível para uma troca, o item deve estar não usado, na mesma condição em que você o recebeu e na embalagem original. Produtos enviados após esse prazo ou sem o comunicado no e-mail mencionado, serão reenviados.
• Você será responsável pelos custos de envio da devolução do item.
• Uma vez recebido o item devolvido, entraremos em contato para confirmar os detalhes da troca e providenciaremos o envio do novo item, sujeito à disponibilidade.

Devoluções

• Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após a entrega do item.
• Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar não usado, na mesma condição em que você o recebeu e na embalagem original. Produtos devolvidos após esse prazo ou sem o comunicado no e-mail mencionado, serão reenviados.
• Você será responsável pelos custos de envio da devolução do item.
• Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O tempo necessário para que o reembolso seja creditado em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento.

Itens não Elegíveis para Devolução ou Troca

Alguns itens não podem ser devolvidos nem trocados, incluindo, mas não se limitando a:

• Itens em promoção ou desconto.
• Itens personalizados ou feitos sob medida.

Contate-nos

Se você precisar de assistência adicional ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].